¿Tienes una página web con el propósito de vender? Si la tienes, algo que debes tener es un plugins de chat en el que los que visitantes de la página o compradores puedan hacer consultas, sin necesidad de llamar por teléfono. Por eso, si eres usuario de WordPress el que utilices un chat online será una gran ventaja que tendrás ante la competencia, por mostrar una estupenda atención al cliente.

Por ello, si quieres incluir en tu página web algo innovador y poco usual, a continuación te mostraremos los 7 mejores Plugins de chat para WordPress Online que son muy sencillos y fáciles de utilizar.

Los 7 mejores plugins de chat para WordPress Online

Live Chat

Este plugins de chat permite que el usuario se comunique con el administrador de la página web de una manera fácil y eficaz. Si no hay una persona disponible para atender al usuario, este podrá enviar su consulta en forma de ticket, para que el administrador responda cuando esté disponible.

Mejores Plugins de Chat

Principales características

  • Cuando no haya un agente, tiene la posibilidad de enviar un ticket.
  • Cuenta con un historial de chat.
  • Se podrá hacer un resumen diario de todas las estadísticas.
  • Se puede personalizar el chat, para que esté acorde con la página.

Tawk To Live Chat

Este tiene un servicio opcional en donde puedes contratar agentes reales para que respondan a todos los chat por ti. Un problema de este chat es que no se actualiza, sin embargo todas sus versiones son gratuitas y puedes agregar cuentas ilimitadas para que todo el equipo pueda chatear en la web.

Principales características

  • Por medio de un formulario amigable podrás instalarlo.
  • Aunque configurarlo puede asustar un poco, tiene muchos videos explicando cómo hacerlo.
  • Podrás personalizar el chat.
  • Cuenta con chat ilimitado.
  • Incluye 27 idiomas para interactuar.
  • Cuenta con soporte de problemas 24/7.
  • Tiene un informe detallado de todos los chats.
  • Podrás programar un horario de atención al cliente.

WP Live Chat Support

Este plugins de chat es fácil de utilizar y es gratuito, por lo que puedes colocarlo en tu página web y disfrutar de él para mejorar tus conversaciones. Está disponible en español, pero, si tiene una web en otro idioma incluyendo traducciones para los más comunes.

Principales características

  • Cuando no hay conexión a internet, los mensajes se almacenan.
  • Puedes acceder a los registros.
  • Tiene control de dirección IP.
  • Cuando no estés disponible, tiene mensajes personalizados para estos casos.
  • Conexión con Google Analytics.
  • Fácil instalación del chat sin contraseñas ni usuarios.
  • Administración por medio del escritorio de WordPress, traducida al español.
  • Su interfaz es fácil de usar.

Tidio Chat

Combina los chat online en vivo con bots como lo son los chatbots a fin de sacar un mayor rendimiento cuando no estés disponible. De esta forma, podrás atender a todos los usuarios en 24/7 y darle soporte en cualquier momento. Este tiene una versión gratuita que incluye el chat en vivo de por lo menos 3 usuarios, integración de Messenger y aplicaciones para IOS y Android.

Principales características

  • En tan solo unos segundos podrás configurarlo.
  • Tiene un multilenguaje.
  • Posee un formulario sin conexión para contactar a los usuarios a través de email.
  • Cuenta con un chatbots integrado.
  • Su versión gratuita es muy completa.
  • Administrador por medio de Windows, web, Mac Os, IOS y Android.

Live Chat by Formilla

Con la versión gratuita de este chat puedes tener un chat de un agente abierto para solamente una página en específico.  Sin embargo, con la versión paga podrás tener un chat ilimitado para así poder orientar a todos tus clientes. También, cuenta con aplicación para dispositivos móviles de chat en vivo para que puedas hablar con tus clientes desde cualquier lugar que te encuentres.

Principales características

  • Tiene aplicaciones para IOS y Android.
  • Cuenta con mensajes automáticos y personalizados.
  • Múltiples idiomas.
  • Es totalmente adaptable a tablet y teléfonos.
  • En tan solo 2 minutos podrás configurarlo fácilmente.

Whatsapp Me

Este plugins lo que hace es agregar un botón de Whatsapp en el lateral de la pagina web, para que cuando le des clic te llegue un mensaje por medio de la app con la pregunta del visitante. Cuando el usuario se encuentre en el computador se abrirá la aplicación de Whatsapp Web, sino se abrirá la App.

Principales características

  • Podrás personalizar el mensaje inicial.
  • La página en donde se encuentre el botón, la podrá personalizar.

Zendesk Chat

Por si no lo conoces así, este chat anteriormente se llamaba Zopim, con el podrás comunicarte en directo con todos los usuarios y luego los podrás seguir y monitorizar con un panel de métricas y de informes avanzados. En estos se mostrará la duración del chat, los chat perdidos y la satisfacción del usuario.

Principales características

  • Tiene aplicaciones descargables.
  • Cuenta con multilenguaje.
  • Podrás hacer seguimientos y monitorización de los visitantes.

Razones por las que debes utilizar una chat para WordPress Online

  1. Las conversaciones para WordPress Online mejorarán las ventas de tu página, ya que, podrás rescatar a muchos usuarios dudosos en su compra a través de la atención al cliente.
  2. Podrás generar confianza, puesto que, los visitantes que lleguen a tu sitio web verán que hay alguien detrás del ordenador.
  3. Mejorará la atención del cliente en tu página, puesto que, cuando el visitante requiera de alguna ayuda, allí estarás tú o tú equipo para ofrecérsela.
  4. Su implementación no es costosa, ya que, en unos cuantos minutos podrás tener tu plugins instalado, configurado y listo para que lo puedas utilizar.
  5. Le dará buena reputación a tu web, debido a que, estará más adaptada a todas las necesidades de tus visitantes.

En definitiva, el que chatees con los usuarios de tu página web es algo increíble, por lo cual debes aprovechar esta increíble herramienta, puesto que mejorarán tus ventas si tienes una tienda de productos físicos o una página de servicios. Por ello, no esperes más e instala uno de estos 7 mejores plugins de chat para WordPress online. Verás que no te arrepentirás.

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